这正是百顺养车杀出重围的原因之一。
从门店来看,百顺养车全国统一形象、统一管理、统一服务标准,所有项目明码标价,不把客户区分高低,拒绝过度推销以及乱收费,给客户提供了舒适可靠的消费体验。
从施工流程来看,百顺养车在业内首创了工业标准化的施工流程,采用SOP施工管理方式,技术人员在施工过程中需要严格按照作业指导(SOP)进行施工,杜绝随性自由发挥,丢三落四,盲目施工的隐患,保证了施工安全,事故率低于万分之一。
百顺养车小程序上不仅可以实时查看门店排队情况、一键导航进店,还能查询保养历史,最重要的是客户可以在小程序上查到养车原厂依据。有这些依据,就降低了客户被骗的概率,相应提高了客户对养车的了解,引导市场往正向积极方向发展。
门店基于线上智能系统,也做到了对内管理透明化、对外服务透明化。所有施工流程均需要在线上按步骤进行,任何一项操作都有责任人,四个检查环节都在系统上记录留存。而从客户角度来说,智能系统的项目类别和价格清单更直观,杜绝了过度保养的弊端,完全把消费主权放在客户手中。
想要改善汽车保养市场鱼龙混杂的现状,除了企业自我规范之外,消费者也需提高辨别能力,为此百顺养车围绕“知识武装客户”开展一系列工作。与电台合作进行用车养车实时问答互动,在新媒体平台上传播汽车保养相关科普文章,为客户免费提供极为详细的系列知识手册,打造专业的在线咨询客服中心……
改善汽车保养市场的现状,需要更多商家进行创新与自我规范,需要市场的互相约束,更需要消费者把关。当客户拥有辨别能力,不良商家的生存空间就会被无限压缩,越来越多商家通过正常手段来获得消费者青睐时,最终受益的是消费者和市场。当前环境下,帮助客户获得更多养车知识,是市场良性竞争的重要前提。
说说
- 落荒而逃 яuηαωαγ°说:钱多钱少,够吃就好。人丑人美,顺眼就好。人老人少,健康就好。家穷家富,和气就好。
- 浮浅 Superficial°说:这世界上最爱我的男人,早已经从了妈妈。
- 先森,你算个what说:女人=吃饭+睡觉+花钱 女人=猪+花钱 女人-花钱=猪 结论:女人不花钱等于猪!
- 夏花一般绚烂说:听说你过得不好,我坐在门口乐了一整天。
- 俄怎会放得下说:世界上最最废话的就是那句写在烟盒上面的“吸烟有害健康”。
- WinNer丶怀念说:好名声是女人最体面的嫁妆。